Thương hiệu thời trang quốc tế Zara chính thức khai trương cửa hàng mới tại Crescent Mall, 101 Tôn Dật Tiên, phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh. Sự kiện này đánh dấu bước mở rộng chiến lược của thương hiệu tại thị trường Việt Nam, đồng thời giới thiệu một không gian mua sắm đẳng cấp được thiết kế theo concept toàn cầu mới nhất. Đặc biệt, cửa hàng mới nâng tầm trải nghiệm dịch vụ khi tích hợp các công nghệ mới và phát huy tinh thần bền vững theo tôn chỉ của thương hiệu.
Cửa hàng có diện tích hơn 2.000 mét vuông, trải dài trên hai tầng, trưng bày đầy đủ các bộ sưu tập thời trang dành cho nữ và nam. Được thiết kế bởi đội ngũ Studio Kiến trúc Zara, không gian cửa hàng mới được tái tạo nhằm mang đến trải nghiệm thân thiện và tinh tế. Kiến trúc nội thất nổi bật với chuỗi các phòng kết nối liên hoàn, trong đó mỗi không gian mang một cá tính riêng biệt. Với concept mới tại cửa hàng thứ hai ở TP. Hồ Chí Minh, Zara Crescent Mall mang đến bốn điểm nhấn đắt giá.
Sự kết nối gần gũi trong thiết kế
Cửa hàng thứ hai của Zara được phát triển theo concept toàn cầu mới nhất, với khu vực trưng bày sản phẩm được bố trí lại hợp lý, đồng thời tích hợp công nghệ nhằm tối ưu hóa hành trình mua sắm của khách hàng. Song song đó, các không gian theo phong cách boutique với thiết kế và nội thất riêng biệt giúp tôn vinh các bộ sưu tập, đồng thời tạo nên sự kết nối gần gũi giữa khách hàng và sản phẩm.
Bầu không khí ấm áp và tinh tế được tạo nên nhờ sự kết hợp giữa chất liệu gỗ, các chi tiết kim loại hoàn thiện tương phản, cùng nhiều bề mặt bằng gốm sứ và đá cẩm thạch. Tất cả góp phần hoàn thiện tổng thể kiến trúc mang đậm dấu ấn hiện đại và sang trọng.
Nâng tầm dịch vụ chăm sóc khách hàng
Zara Crescent Mall tích hợp công nghệ hiện đại nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm đa kênh liền mạch. Khách hàng có thể tương tác với thương hiệu trực tiếp tại cửa hàng, qua website zara.com hoặc ứng dụng Zara. Từ việc tra cứu tồn kho theo thời gian thực đến việc xác định nhanh vị trí sản phẩm, mọi thao tác đều được tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu ngày càng linh hoạt của người tiêu dùng.
Tại cửa hàng, các giải pháp công nghệ tiên tiến được triển khai nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ, bao gồm: hai khu vực hỗ trợ thanh toán, trong đó có các trạm thanh toán dễ tiếp cận; điểm tiếp nhận đổi trả hàng trực tuyến chuyên biệt và hệ thống hoàn trả trực tuyến tự động.
Không dừng lại đó, Zara Crescent Mall còn tích hợp các sáng kiến hướng đến phát triển bền vững. Một điểm thu gom bao bì giấy từ đơn hàng trực tuyến được bố trí để khuyến khích khách hàng tham gia tái chế. Song song, thùng tiếp nhận quần áo đã qua sử dụng cũng được đặt trong cửa hàng, nhằm kéo dài vòng đời của sản phẩm thông qua sự hợp tác với tổ chức từ thiện.
Tinh thần bền vững được phát huy
Phù hợp với cam kết phát triển bền vững của thương hiệu, Zara Crescent Mall được trang bị những hệ thống tiết kiệm năng lượng tiên tiến hàng đầu. Hệ thống sưởi và làm mát hiệu quả cùng thiết kế không gian thông minh giúp giảm cường độ ánh sáng tổng thể từ các thiết bị LED, từ đó tối ưu hóa mức tiêu thụ năng lượng mà vẫn đảm bảo chất lượng trải nghiệm tại cửa hàng.
Bên cạnh các giải pháp vật lý, cửa hàng còn được kết nối trực tiếp với nền tảng nội bộ Inergy, hệ thống giám sát tập trung mức tiêu thụ điện và điều hòa. Nhờ đó, toàn bộ quá trình vận hành được theo dõi sát sao nhằm tối ưu quản lý, nâng cao hiệu quả bảo trì và xây dựng chiến lược giảm thiểu nhu cầu năng lượng một cách chủ động, dài hạn.
Khu vực mới dành riêng cho các bộ sưu tập giày và túi xách
Cửa hàng Zara Crescent Mall dành riêng một khu vực độc lập cho dòng sản phẩm giày dép và phụ kiện, nơi khách hàng được hỗ trợ tư vấn cá nhân hóa. Mô hình mua sắm mới này tập trung các thiết kế nổi bật nhất của bộ sưu tập vào cùng một không gian, từ đó nâng tầm hình ảnh sản phẩm và mang lại trải nghiệm mua sắm trọn vẹn hơn.
Song song với đó, một phần bộ sưu tập giày và túi xách vẫn được trưng bày tại các khu vực khác trong cửa hàng, nhằm hoàn thiện các gợi ý phối đồ cùng trang phục, tạo nên tổng thể hài hòa, đồng nhất trong cách tiếp cận phong cách cá nhân của từng khách hàng.